AGGIORNAMENTO: Xfinity/Comcast ripristinato nella maggior parte di Roaring Fork Valley

Notizie Notizie | 5 giugno 2023

Lunedì mattina le persone si sono accalcate nella biblioteca di Glenwood Springs dopo che un'interruzione di Comcast/Xfinity ha causato la mancanza di WiFi o del servizio telefonico per molti.

L'interruzione è avvenuta alle 7:50 dopo che un escavatore che lavorava per la Roaring Fork Transportation Authority ha reciso alcuni cavi in fibra ottica tra la 27esima Strada e la Grand Avenue, ha affermato Leslie Oliver, direttore senior delle comunicazioni esterne di Comcast.

RFTA ha lavorato su quelle strade per creare il progetto del sottopasso della 27th Street per la sicurezza dei pedoni.

Il vice procuratore distrettuale della contea di Garfield, Tony Hershey, ha affermato che l'interruzione ha causato il ritardo della sua data mattutina in tribunale.

"Abbiamo avuto alcuni problemi, ma sono durati solo 30 minuti", ha detto.

L'interruzione ha interessato la Roaring Fork Valley da Glenwood Springs ad Aspen. Gli altri fornitori non sono stati interessati. La Biblioteca di Glenwood Springs era un buon posto a cui rivolgersi per le persone in città perché il fornitore della biblioteca è Centurylink e anche la banda larga della città di Glenwood Springs era un'alternativa per le persone che cercavano una connessione Internet gratuita durante l'interruzione.

"Le nostre squadre sono attualmente sul posto, per giuntare la fibra, e il tempo stimato di restituzione per tutti i clienti è di circa tre o quattro ore", ha detto Oliver in una e-mail.

Anche gli operatori di telefonia mobile come T-Mobile sono stati colpiti, molto probabilmente perché condividono le stesse torri di Comcast.

"Alcune torri cellulari sono collegate alla più ampia dorsale della rete a banda larga tramite cavi in fibra o rame che gli operatori di telefonia mobile possiedono o affittano da fornitori locali", ha detto in una e-mail. "Il fornitore locale della rete a banda larga da cui le compagnie di telefonia cellulare prendono in affitto le strutture è responsabile del ripristino dell'infrastruttura danneggiata fino al momento in cui la consegna al proprietario del sito cellulare/società cellulare."

Quelli in città che hanno Comcast/Xfinity e sono iscritti per ricevere notifiche di interruzione tramite SMS dovrebbero aver ricevuto notifiche e possono controllare la propria app Xfinity per ricevere aggiornamenti sullo stato dell'interruzione e registrarsi per ricevere notifiche di testo.

Oliver ha confermato alle 15:50 che Xfinity/Comcast è stato ripristinato nella maggior parte della Roaring Fork Valley.

Questa è una storia in via di sviluppo

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5 giugno 2023

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Tish Lockard, Caroline Llanes e altri lavorano presso la biblioteca della filiale di Glenwood Springs a seguito di un'interruzione di Internet nella Roaring Fork Valley lunedì. Ora più che mai, il tuo supporto è fondamentale per aiutarci a mantenere la nostra comunità informata sull’evoluzione della pandemia di coronavirus e sull’impatto che sta avendo a livello locale. Ogni contributo, grande o piccolo che sia, farà la differenza. Ogni donazione verrà utilizzata esclusivamente per lo sviluppo e la creazione di una maggiore copertura giornalistica.